05 Мар 2017

Контакт-центр КП «Кривбасводоканал» 2 березня опрацював 172 звернення

У четвер, 2 березня, до Центру обслуговування абонентів КП «Кривбасводоканал» звернулись 172 абонента. Переважна більшість питань, що хвилювала криворіжців, стосувалась оформлення технічної документації (24%), нарахувань за послугу водопостачання та водовідведення (38%) та інших питань. 56 абонентів звернулись на особистий прийом до Центру, 101 – отримали консультацію по телефону, 15 абонентів скористалися Інтернет-спілкуванням. Шановні криворіжці! Нагадуємо, […]

05 Мар 2017

Обмеження водопостачання!

КП «Кривбасводокананал» інформує: в результаті проведених рейдів з поліпшення платіжної дисципліни 2 березня системою блокування каналізації обмежена послуга водовідведення 6 мешканцям багатоповерхових будинків, що заборгували за спожиті послуги водопостачання та водовідведення понад 21,1 тис. грн., а саме: Тернівський район – 6-м абонентам на загальну суму боргу 21,1 тис. грн. Крім того, мешканцям приватного сектору обмежено […]

05 Мар 2017

У балці Калетіна тривають відновлювальні роботи

1 березня в Саксаганському районі сталося пошкодження напірного колектора від каналізаційної насосної станції №8 КП «Кривбасводоканал». До місця пошкодження відразу були направлені фахівці і необхідна техніка для усунення події і наслідків розливу стоків. Сьогодні на місці події також перебувають працівники КП «Кривбасводоканал». Відбувається технологічне випорожнення колектора для виконання ремонтних робіт і усунення пошкодження. Виконуються заходи з […]

05 Мар 2017

Все більше абонентів КП «Кривбасводоканал» вирішують свої питання дистанційно

1 березня до Центру обслуговування абонентів КП «Кривбасводоканал» звернулись 274 абонента. Цього разу переважна більшість питань, що хвилювала споживачів,  стосувалась нарахувань за послугу водопостачання та водовідведення (59%) і оформлення технічної документації (24%). До Центру обслуговування абонентів надійшло 179 дзвінків, особисто завітали до Центру 80 криворіжців, ще 15 — отримали консультації фахівців через Інтернет. Шановні криворіжці! […]

05 Мар 2017

У Саксаганському районі ліквідовують порив напірного колектора

1 березня о 13.15 до КП «Кривбасводоканал» надійшов сигнал про пошкодження напірного колектора від каналізаційної насосної станції №8 у Саксаганському районі неподалік від 2-ї міськлікарні. Причиною став зсув грунту в результаті відлиги. Фахівці підприємства негайно прибули до місця пориву для його ліквідації. Відновлювальні роботи тривають. Проводиться дезінфекція місця розливу. Про ситуацію проінформовано відповідні контролюючі та екологічні інстанції. Ведеться лабораторний […]

05 Мар 2017

Повірка лічильників: як, коли та в який спосіб

Загальна інформація про повірку лічильників води. Відповідно  до  ст.ст. 20, 22  Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» від 5 червня 2014 року N 1314-VII  лічильники обліку холодної води, що знаходяться у власності фізичних осіб (квартиронаймачів), підпадають під сферу державного метрологічного контролю і нагляду. Згідно з п.1 ст. 17 Закону України «Про метрологію та метрологічну діяльність» засоби […]

05 Мар 2017

КП «Кривбасводоканал» запрошує до співпраці сертифікованих проектувальників

КП «Кривбасводоканал» в рамках оптимізації роботи каналізаційних насосних станцій розробляє відповідні робочі проекти. У зв’язку з цим до співпраці запрошуються сертифіковані проектні організації для виконання проектної роботи з електромеханічної частини роботи «Заміна насосного агрегату на КНС». Для обговорення умов співпраці і подробиць проекту слід звертатися за телефонами: 067-541-61-00, 92-27-30 або направляти свої пропозиції на ел.пошту: krvk@i.ua

05 Мар 2017

Виконані роботи станом на 28 лютого

Станом на  28 лютого фахівці КП «Кривбасводоканал» ліквідували по місту  7 поривів трубопроводів: 4 витоки з землі та 3 з колодязів. Через неправильне використання каналізації абонентами працівникам підприємства доводиться ліквідувати велику кількість засмічень. За минулу добу було усунуто 57  засмічень трубопроводів. Крім того, за добу працівники КП «Кривбасводоканал» накрили кришками  5 каналізаційних колодязів. Шановні абоненти! […]

05 Мар 2017

Контакт-центр Кривбасводоканалу опрацював за добу 255 звернень

У понеділок, 27 лютого, до Центру обслуговування абонентів КП «Кривбасводоканал» звернулися 255 абонентів. З них майже половина отримали консультацію по телефону, ще 46% від загальної кількості абонентів, які потребували кваліфікованої відповіді, завітали до Центру на особистий прийом. 14 споживачів скористалися Інтернетом.  Переважна більшість питань, з якими звертались абоненти, стосувалась оформлення технічної документації та нарахувань за […]

05 Мар 2017

Обмеження водопостачання!

КП «Кривбасводокананал» інформує: в результаті проведених рейдів з поліпшення платіжної дисципліни 27 лютого 2017 року системою блокування каналізації обмежена послуга водовідведення 6 мешканцям багатоповерхових будинків, що заборгували за спожиті послуги водопостачання та водовідведення понад 12,5 тис. грн., а саме: Південний район – 1-му абоненту на загальну суму боргу 2,1 тис.грн. Тернівський район – 3-м абонентам […]