19 Апр 2017

Кривбасводоканал впорався з великою кількістю засмічень через негоду

У зв’язку зі складними погодними умовами 18 квітня навантаження на мережі комунального підприємства дещо зросло. Сильні опади викликали надмірне надходження до каналізаційної мережі стоків з різноманітним сміттям, що призвело до засмічень трубопроводів. Станом на сьогоднішній день робітники КП «Кривбасводоканал» ліквідували по місту 96 засмічень. Варто відзначити, що до них призводить також безвідповідальне ставлення абонентів до […]

18 Апр 2017

Робота з боржниками

КП «Кривбасводокананал» інформує: в результаті проведених рейдів з поліпшення платіжної дисципліни 18 квітня системою блокування каналізації обмежена послуга водовідведення 3 мешканцям багатоповерхових будинків, що заборгували за спожиті послуги водопостачання та водовідведення понад 19,2 тис. грн., а саме: Довгинцівський район – 1-му абоненту на загальну суму 8,7 тис. грн. Тернівський район – 1-му абоненту на загальну […]

18 Апр 2017

Користувачів особистого кабінету КП «Кривбасводоканал» стає дедалі більше

Комунальне підприємство «Кривбасводоканал» у своїй діяльності керується потребами абонентів і невпинно підвищує якість надаваних послуг. Як відомо, з січня на підприємстві спрощена процедура виписки рахунків за водопостачання та водовідведення для представників малого бізнесу. Відтепер для передачі показань водоміра та оплати рахунку приватним підприємцям не потрібно щомісяця відвідувати центральне відділення Водозбуту. Достатньо скористатися особистим кабінетом на […]

18 Апр 2017

За минулий тиждень Контакт-центр опрацював 1579 звернень

З понеділка, 10 квітня, по п’ятницю, 14 квітня, до Центру обслуговування абонентів КП «Кривбасводоканал» звернулись 1579 абонентів.  Це на 365 абонентів більше, ніж за попередній тиждень, що свідчить про зручність обслуговування в Центрі та поступове зростання його популярності. Більшість споживачів, як і раніше, обирають консультації по телефону, останні віддають перевагу особистому прийому у операторів. Незначна […]

14 Апр 2017

Фахівці КП «Кривбасводоканал» ліквідували великі пориви трубопроводів

13 квітня через аварійне відключення електроенергії, стався технічний збій в інженерній системі, яка не належить КП «Кривбасводоканал». Тим не менш, це призвело до надмірного навантаження на мережі комунального підприємства і стало причиною зростання кількості поривів. До ліквідації наслідків ситуації, що склалася, наші фахівці приступили негайно. На сьогоднішній день у мешканців Кривого Рогу немає приводів для […]

14 Апр 2017

У Військовому містечку-33 усунуто проблему з низьким тиском води

Жителі мікрорайону  Військове містечко-33 неодноразово зверталися до КП «Кривбасводоканал» з проханням усунути проблему стабільного водопостачання в їх будинках, пов’язану з низьким тиском води. Фахівці підприємства розглянули всі можливі варіанти технічного рішення цього недоліку і реалізували оптимальне з них. Військове містечко-33 отримало підкачуючу насосну установку, яка забезпечить надійне надходження води навіть на верхні поверхи близько 20-ти […]

14 Апр 2017

13 квітня до Контакт-центру звернулись 298 абонентів

У четвер, 13 квітня, до Центру обслуговування абонентів КП «Кривбасводоканал» звернулись 298 мешканців міста. 189 отримали консультацію по телефону, 102 абоненти особисто завітали на прийом до операторів, ще 7 чоловік вирішили питання через мережу Інтернет. 44% питань, які в своїх зверненнях порушували абоненти, стосувались нарахувань за послуги, 28% — оформлення технічної документації. Повідомляли мешканці міста […]

14 Апр 2017

Робота з боржниками

КП «Кривбасводокананал» інформує: в результаті проведених рейдів з поліпшення платіжної дисципліни 13 квітня системою блокування каналізації обмежена послуга водовідведення 10 мешканцям багатоповерхових будинків, що заборгували за спожиті послуги водопостачання та водовідведення понад 41,2 тис. грн., а саме: Металургійний район – 2-м абонентам на загальну суму 3,1 тис. грн. Покровський район – 5-м абонентам на загальну […]

13 Апр 2017

Працівники Кривбасводоканалу довели свою любов до порядку

Як відомо, КП «Кривбасводоканал» долучилося до загальноміської ініціативи – флешмобу «Я люблю коли чисто». Любов до порядку і бажання показати іншим, що збереження чистоти відіграє не менш важливу роль, ніж її наведення, об’єднали навколо себе сотні ініціативних комунальників. Структурні підрозділи КП «Кривбасводоканал» отримали новий упорядкований вигляд. Охайні шляхи під’їзду, нові дерева, вивезене сміття і листя […]

12 Апр 2017

Номер 499-15-75 стає дедалі популярнішим

Зручність звернення на телефон Центру обслуговування абонентів КП «Кривбасводоканал» 11 квітня оцінили 219 мешканців міста. Це 61% від загальної кількості тих, хто звернувся у цей день до Контакт-центру підприємства. Всього консультаціями фахівців водоканалу скористалися 357 осіб. Особисто до Центру завітали 110 криворіжців, ще 28 обрали електронну форму звернення. Переважна більшість питань, що турбувала мешканців, стосувалась […]