З жовтня 2019 року пільги 

на оплату житлово-комунальних послуг надаються у грошовій формі.

Це пов’язано із новим механізмом нарахування пільг на житлово-комунальні послуги, який вступив в силу з 1 жовтня  2019року. У зв’язку з цим платіж за послугу нараховується у повному обсязі, без урахування відповідної пільгової знижки.

Передбачено дві форми надання пільг у грошовій формі: безготівкова і готівкова.

Розраховані органами соціального захисту населення суми пільг перераховуватимуться АТ «Ощадбанк» для подальшого проведення ним розрахунків з надавачами послуг за кожного конкретного пільговика (безготівкова форма).

Пільговикам, які подали заяву до органу соціального захисту населення на отримання пільги готівкою, виплата буде здійснюватися у готівковій формі у зазначений у заяві спосіб (банк або пошта).

У разі отримання готівки пільговик має сплатити спожиті послуги повністю. Інші пільговики сплачують, як і раніше, частину платежу, а суму пільги за них перерахує надавачу послуг АТ «Ощадбанк» ( за наявності даних про номер мобільного телефону, пільговик отримає інформаційне повідомлення від банку про проведені платежі).

Якщо у пільговика, який отримуватиме пільги у готівковій формі, виникне заборгованість з оплати житлово-комунальних послуг, про що орган соціального захисту населення повідомлятимуть надавачі послуг, пільга буде надаватися йому з наступного місяця у грошовій безготівковій формі.

Враховуючи, що відповідний механізм запроваджується в Україні вперше, через неточності в даних, з технічних причин можуть бути випадки не нарахування окремим особам суми пільги за жовтень 2019 року. У такому разі рекомендуємо звернутись до органу соціального захисту населення за місцем проживання. Сума пільги в такому випадку за жовтень буде донарахована в наступному місяці.