14 Бер 2017

Злісних боржників чекає суд

Міліонні борги абонентів перед КП «Кривбасводоканал» унеможливлюють стрімке оновлення системи водопостачання та водовідведення міста, залишають невирішеними низку питань, які потребують значних фінансових вливань. Через безвідповідальність частини споживачів незручності доводиться відчувати навіть тим, хто безперебійно вносить плату за послугу. Відповідно до ст..20 Закону України «Про житлово-комунальні послуги» Споживач зобов’язаний «…оплачувати житлово-комунальні послуги у строки, встановлені договором […]

14 Бер 2017

Контакт-центр КП «Кривбасводоканал» 13 березня опрацював 294 звернення

У понеділок, 13 березня, до Центру обслуговування абонентів КП «Кривбасводоканал» звернулись 294 абонента. Переважна більшість питань, що хвилювала криворіжців, стосувалась нарахувань (46%) та оформлення технічної документації (33%). Більшість абонентів, а саме 53% – отримали консультацію по телефону, 108 криворіжців особисто завітали до операторів Центру, ще 30 мешканців міста скористалися Інтернетом для вирішення турбуючи їх питань. […]

14 Бер 2017

Обмеження водопостачання

КП «Кривбасводокананал» інформує: в результаті проведених рейдів з поліпшення платіжної дисципліни 13 березня системою блокування каналізації обмежена послуга водовідведення 6 мешканцям багатоповерхових будинків, що заборгували за спожиті послуги водопостачання та водовідведення понад 24,0 тис. грн., а саме: Тернівський район – 1-му абоненту на загальну суму боргу 5,1 тис. грн. Покровський район – 4-м абонентам на […]

13 Бер 2017

КП «Кривбасводоканал» обирають як стратегічного партнера

 КП «Кривбасводоканал» не звертає зі шляху модернізації діючого обладнання каналізаційних насосних станцій. На підприємстві в цьому році вже замінили декілька старих насосів: на КНС №№1, 52. Сучасні агрегати допомагають щодня економити значні енергоресурси та, відповідно, фінансові кошти. В планах підприємства заміна насосного обладнання і на інших КНС, зокрема, найпотужніших КНС №8 та №56. КП «Кривбасводоканал» […]

13 Бер 2017

Станом на 13 березня по місту ліквідовано 11 поривів трубопроводів

Станом на 13 березня робітниками КП «Кривбасводоканал» було ліквідовано по місту 11 поривів трубопроводів. З них 5 витоків з землі та 6 витоків з колодязів. Неправильне використання каналізації абонентами призводить до великої кількості засмічень трубопроводів. За минулу добу водоканалівці усунули 65 таких засмічень. Найбільше у Покровському (19) та Саксаганському (10) районах. Шановні абоненти! Ми  працюємо  […]

13 Бер 2017

Контакт-центр КП «Кривбасводоканал» 10 березня опрацював 248 звернень

Минулої п’ятниці, 10 березня, до Центру обслуговування абонентів КП «Кривбасводоканал» звернулись 248 абонентів. Переважна більшість питань, що хвилювала криворіжців, стосувалась нарахувань (60%), оформлення технічної документації (28%). Повідомляли в Центр абоненти і про пориви трубопроводів, засмічення та інше. Більшість абонентів, а саме 145 – отримали консультацію по телефону, 88 – завітали до Центру особисто, 15 – […]

13 Бер 2017

Обмеження водопостачання

КП «Кривбасводокананал» інформує: в результаті проведених рейдів з поліпшення платіжної дисципліни 10 березня системою блокування каналізації обмежена послуга водовідведення 4 мешканцям багатоповерхових будинків, що заборгували за спожиті послуги водопостачання та водовідведення понад 6,9 тис. грн., а саме: Тернівський район – 4-м абонентам на загальну суму боргу 6,9 тис. грн. Крім того, мешканцям приватного сектору обмежено […]

10 Бер 2017

За добу ліквідовано 119 засмічень трубопроводів

У Кривому Розі станом на 10 березня робітники КП «Кривбасводоканал» ліквідували  по місту 23 пориви трубопроводів: 13 з землі та 10 витоків з каналізації. За добу водоканалівцями була ліквідована колосальна кількість засмічень трубопроводів – 119. Однією з головних причин цього є неправильне використання абонентами каналізації. Криворіжці продовжують змивати у каналізацію предмети побутового вжитку, засоби гігієни, […]

10 Бер 2017

9 березня  236 абонентів скористалися зручністю звернення до Контакт-центру

9 березня до Центру обслуговування абонентів КП «Кривбасводоканал» звернулися 236  криворіжців. З них 146 чоловік отримали консультацію фахівців по телефону, особисто завітали на прийом 76 абонентів, ще 14 скористалися Інтернетом. Цього дня переважна більшість запитів, які турбували абонентів, була пов’язана з нарахуваннями за послугу водопостачання та водовідведення. Шановні криворіжці! Нагадуємо, що звернутися в Центр можна […]

10 Бер 2017

Обмеження водопостачання

КП «Кривбасводокананал» інформує: в результаті проведених рейдів з поліпшення платіжної дисципліни 9 березня системою блокування каналізації обмежена послуга водовідведення 11 мешканцям багатоповерхових будинків, що заборгували за спожиті послуги водопостачання та водовідведення понад 37,1 тис. грн., а саме: Довгинцівський район – 1-му абоненту на загальну суму боргу 2,6 тис.грн. Тернівський район – 4-м абонентам на загальну […]