Згідно пункту 21 Постанови кабінету міністрів України від 21 липня 2005 р. N 630 “Про затвердження Правил надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення та типового договору про надання послуг з централізованого опалення, постачання холодної та гарячої води і водовідведення”, у разі відсутності у квартирі (будинку садибного типу) та на вводах у багатоквартирний будинок засобів обліку води плата за надані послуги справляється згідно з установленими нормативами (нормами) споживання:з централізованого постачання холодної та гарячої води і водовідведення — з розрахунку на одну особу та на ведення особистого підсобного господарства.
Тобто, споживачу необхідно встановити прилад обліку води та звернутись до Центру обслуговування абонентів КП “Кривбасводоканал” (вул. Єсеніна, 6а) для оформлення заяви на пломбування лічильника, або відмовитися від отримання послуг з централізованого  постачання холодної води – написати заяву та сплатити рахунок на пломбування вентиля подачі води.