Споживачі комунальних послуг «Кривбасводоканалу» мають широкі можливості для зворотнього зв’язку з підприємством. Наразі, для зручності клієнтів, з понеділка по п’ятницю, з 08:00 до 20:00, працюють спеціалісти центру обслуговування абонентів, зв’язатись з якими можливо за телефонами: (056)499-15-75, 067-659-15-75. Також, за номером 401-19-68 цілодобово доступна центральна диспетчерська служба.